Myyntiehdot

Voimassa alkaen: 1.9.2026 Muutettu: 6.10.2026

1. Yleiset ehdot

1.1. Nämä myyntiehdot sääntelevät FiilGuud Brands OÜ:n (rekisterinumero 10810444, ALV-tunniste EE100724257, osoite Jõeääre tee 22, Loo alevik, Jõelähtme vald, 74201 Harjumaa, Viro, jäljempänä ”Myyjä”) ja verkkokaupan fiilguud.com (jäljempänä ”Kauppa”) kautta ostoksen tekevän henkilön (jäljempänä ”Ostaja”) välistä oikeussuhdetta.

1.2. Myyjällä on alkoholijuomien vähittäismyyntiä varten Viron elinkeinotoimintarekisteriin rekisteröity elinkeinotoimintailmoitus nro KJK056746 (toimiala: vähittäiskauppa).

1.3. Tehdessään tilauksen Ostaja vahvistaa tutustuneensa näihin myyntiehtoihin ja tietosuojaselosteeseen ja hyväksyvänsä ne.

1.4. Myyjällä on oikeus muuttaa myyntiehtoja julkaisemalla muutetut ehdot Kaupan verkkosivuilla. Jo tehtyihin tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olleita ehtoja.

1.5. Näitä ehtoja sovelletaan tilauksiin, joiden toimitusmaa on Viro, Latvia, Liettua, Suomi tai Ruotsi. Alkoholituotteita sisältävät tilaukset, joiden toimitusmaa on Latvia, Liettua, Suomi tai Ruotsi, toteutetaan ”etäoston” periaatteella (ks. kohta 5.7).

1.6. Myyntiehdot on laadittu viron kielellä ja käännetty Kaupan muille kielille. Käännösten välisissä ristiriitatilanteissa noudatetaan vironkielistä tekstiä.

2. Tuotteet ja hinnat

2.1. Kaupassa myytävien tuotteiden hinnat ovat euroina ja sisältävät Viron arvonlisäveron (24 %) Ostajan toimitusmaasta riippumatta. Panttipakkauksessa olevien tuotteiden osalta pakkauspantti on ilmoitettu erikseen.

2.2. Myyjällä on oikeus muuttaa hintoja. Hinnanmuutokset eivät koske jo maksettuja tilauksia.

2.3. Alkoholijuomia saa myydä vain vähintään 18-vuotiaille. Tehdessään tilauksen Ostaja vahvistaa ikänsä.

2.4. Kaupassa merkinnällä ”Tulossa pian” varustettuja tuotteita ei voi tilata. Kiinnostuslomakkeen (”Ilmoita, kun voi tilata”) lähettäminen ei ole tilaus eikä synnytä Ostajalle tai Myyjälle osto- tai myyntivelvoitetta.

3. Tilauksen tekeminen ja sopimuksen syntyminen

3.1. Tilaus katsotaan tehdyksi, kun Ostaja on syöttänyt vaaditut tiedot, valinnut toimitus- ja maksutavan sekä vahvistanut tilauksen.

3.2. Kauppasopimus katsotaan syntyneeksi, kun Ostaja on maksanut tilauksen. Myyjä lähettää Ostajalle tilausvahvistuksen sähköpostitse maksun saavuttua.

3.3. Myyjällä on oikeus kieltäytyä tilauksen toimittamisesta, jos:

tuotetta ei ole varastossa;
Ostaja ei ole alkoholituotteita tilatessaan vahvistanut ikäänsä;
toimitusmaa ei kuulu Myyjän palvelemiin maihin.

Tällöin Myyjä ilmoittaa asiasta Ostajalle viipymättä ja palauttaa maksetun summan viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa.

4. Maksaminen

4.1. Maksu suoritetaan Kaupassa verkkopankkimaksulla, korttimaksulla tai muulla Kaupassa tarjotulla maksutavalla Montonion maksupalvelun välityksellä.

4.2. Tilaus katsotaan maksetuksi, kun maksupalvelun tarjoajalta on saatu maksuvahvistus.

5. Toimitus

5.1. Myyjä toimittaa tuotteita Viroon, Latviaan, Liettuaan, Suomeen ja Ruotsiin kohdassa 5.7 todetuin rajoituksin.

5.2. Toimitustavat ja toimitusmaksu näytetään Ostajalle Kassalla ennen tilauksen vahvistamista. Toimitusmaksu peritään pakettikohtaisesti.

5.3. Myyjä luovuttaa tilauksen kuljetusyhtiölle tai valmistelee ”etäoston” tuotteet luovutettaviksi 1–2 arkipäivän kuluessa maksun saapumisesta. Arvioitu toimitusaika näytetään Kassalla ja tilausvahvistuksessa. Ellei toisin ole sovittu, tavara toimitetaan Ostajalle viimeistään 30 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä. Jos Myyjä ei pysty toimittamaan tilausta tässä ajassa, se ilmoittaa asiasta Ostajalle, ja Ostajalla on oikeus purkaa sopimus ja saada maksamansa summa takaisin.

5.4. Tavaran satunnaisen tuhoutumisen tai vahingoittumisen riski siirtyy Ostajalle, kun Ostaja tai hänen osoittamansa henkilö (muu kuin Myyjän valitsema kuljetusyhtiö) on saanut tavaran hallintaansa. Talvella suosittelemme valitsemaan sisätiloissa sijaitsevan pakettiautomaatin tai kuljetuksen kotiin ja noutamaan lähetyksen ulkona sijaitsevasta pakettiautomaatista mahdollisimman pian, sillä tölkit voivat jäätyä. Jos Ostaja ei nouda lähetystä kuljetusyhtiön säilytysajan kuluessa ja lähetys palautetaan Myyjälle, Myyjällä on oikeus vähentää palautuksen kulut palautettavasta summasta.

5.5. Alkoholituotteet luovutetaan vain täysi-ikäiselle henkilölle. Kuljetusyhtiöllä on oikeus tarkistaa vastaanottajan ikä luovutuksen yhteydessä ja kieltäytyä luovutuksesta, jos ikää ei voida todentaa.

5.6. Alkoholittomien tuotteiden toimitus. Viroon kaikki tuotteet toimitetaan Myyjän järjestämällä toimitustavalla (pakettiautomaatti tai kuljetus kotiin), jonka vaihtoehdot ja hinnat näytetään Kassalla. Sama koskee tilauksia Latviaan, Liettuaan, Suomeen ja Ruotsiin, jos tilaus ei sisällä yhtään alkoholituotetta.

5.7. ”Etäosto”: alkoholituotteita sisältävät tilaukset Latviaan, Liettuaan, Suomeen tai Ruotsiin. Jos tilaus sisältää alkoholituotteen ja toimitusmaa on Latvia, Liettua, Suomi tai Ruotsi, Myyjä ei toimita tavaraa näihin maihin. Tavara luovutetaan Myyjän varastossa Virossa, ja Ostaja järjestää tavaran noudon itse. Tästä kerrotaan Ostajalle tuotesivulla ja Kassalla ennen maksua. Tällöin:

a) hinta ja arvonlisävero määräytyvät kohdan 2.1 mukaisesti;

b) Ostaja valitsee kuljetusyhtiön itse ja ilmoittaa Myyjälle sen nimen ja toivotun noutoajan. Myyjä ei nimeä eikä suosittele kuljetusyhtiötä. Maksun saavuttua Myyjä lähettää Ostajalle noudon järjestämiseen tarvittavat tiedot;

c) kuljetussopimus tehdään Ostajan ja hänen valitsemansa kuljetusyhtiön välillä. Myyjä ei ole tämän sopimuksen osapuoli eikä vastaa kuljetuksen laadusta, nopeudesta tai toteutumisesta. Tavaran satunnaisen tuhoutumisen tai vahingoittumisen riski siirtyy Ostajalle, kun tavara luovutetaan Ostajalle tai hänen valitsemalleen kuljetusyhtiölle;

d) Ostaja vastaa asuinmaassaan voimassa olevien valmiste- ja tuontivaatimusten (mukaan lukien omaan käyttöön sallitut määrät) noudattamisesta;

e) jos tilaukseen sisältyy myös alkoholittomia tuotteita, koko tilaus luovutetaan kohdassa 5.7 kuvatulla tavalla yhtenä lähetyksenä. Ostaja voi halutessaan tilata alkoholittomat tuotteet erillisenä tilauksena, joka toimitetaan kohdan 5.6 mukaisesti.

5.8. Kohdassa 5.7 kuvattu menettely perustuu neuvoston direktiivin (EU) 2020/262 (valmisteverodirektiivi) periaatteeseen, jonka mukaan yksityishenkilön omaan käyttöönsä hankkimat ja itse kuljettamat valmisteveronalaiset tuotteet verotetaan hankintajäsenvaltiossa (Virossa).

5.9. Oikeudellisesti kohdassa 5.7 kuvatussa tapauksessa on kyse tavaran myynnistä Virossa (toimitusehto EXW – Ex Works). Myyjän velvoite katsotaan täytetyksi, kun tavara luovutetaan Ostajalle tai hänen valtuuttamalleen kuljetusyhtiölle Myyjän varastossa Virossa. Termi ”etäosto” on kuvaileva kaupallinen termi eikä laissa määritelty käsite.

6. Peruuttamisoikeus

6.1. Ostajalla on oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa ilmoittamatta syytä. Peruuttamisaika alkaa päivästä, jona Ostaja tai hänen osoittamansa henkilö (muu kuin Myyjän valitsema kuljetusyhtiö) on saanut tavaran hallintaansa. Jos tilaus toimitetaan useassa paketissa, aika alkaa viimeisen paketin vastaanottamisesta. ”Etäostossa” aika alkaa päivästä, jona Ostaja tai hänen valitsemansa kuljetusyhtiö nouti tavaran Myyjän varastosta.

6.2. Peruuttaakseen sopimuksen Ostajan on ennen peruuttamisajan päättymistä lähetettävä Myyjälle yksiselitteinen ilmoitus sähköpostitse osoitteeseen inri@fiilguud.com. Ostaja voi käyttää näiden ehtojen liitteenä olevaa peruuttamislomaketta, mutta se ei ole pakollista.

6.3. Ostajan on palautettava tavara viipymättä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen lähettämisestä osoitteeseen Jõeääre tee 22, Loo alevik, Jõelähtme vald, 74201 Harjumaa, Viro (tai muuhun Myyjän kanssa sovittuun osoitteeseen). Tavaran palauttamisen välittömistä kustannuksista vastaa Ostaja. ”Etäostossa” Ostaja järjestää palautuksen itse.

6.4. Myyjä palauttaa Ostajalle kaikki tältä saadut maksut, mukaan lukien pantin ja alkuperäisen toimitusmaksun, viipymättä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen saamisesta. Jos Ostaja valitsi kalliimman toimitustavan kuin edullisimman tarjotun vakiotoimitustavan, Myyjän ei tarvitse korvata tästä aiheutuvaa lisäkustannusta. Palautus suoritetaan samalla maksutavalla, jota Ostaja käytti, ellei toisin sovita. Myyjä voi pidättäytyä palautuksesta, kunnes se on saanut tavarat takaisin tai kunnes Ostaja on toimittanut todisteen tavaroiden palauttamisesta sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin.

6.5. Ostaja vastaa tavaran arvon alentumisesta, joka johtuu tavaran käsittelemisestä muulla kuin sen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarpeellisella tavalla. Avattujen tai nautittujen juomien osalta arvon alentuminen voi vastata tavaran koko hintaa.

7. Tavaran virhe ja vastuu

7.1. Myyjä vastaa tavaran sopimuksenvastaisuudesta, joka ilmenee 2 vuoden kuluessa tavaran luovuttamisesta Ostajalle. Jos virhe ilmenee 1 vuoden kuluessa luovutuksesta, sen oletetaan olleen olemassa jo luovutushetkellä, ellei Myyjä osoita toisin.

7.2. Ostajan on ilmoitettava virheestä Myyjälle 2 kuukauden kuluessa sen havaitsemisesta osoitteeseen inri@fiilguud.com ja liitettävä mahdollisuuksien mukaan valokuva ja tilausnumero.

7.3. Jos tavarassa on virhe, Ostajalla on oikeus vaatia tavaran vaihtamista, hinnanalennusta tai sopimuksen purkamista lain mukaisesti.

7.4. Tuotteita on säilytettävä valmistajan ilmoittamissa olosuhteissa: viileässä, suojattuna suoralta auringonvalolta ja jäätymiseltä. Asianmukaisesti säilytettynä tuote säilyttää ominaisuutensa tuotteeseen merkittyyn ”parasta ennen” -päivään asti. Myyjä ei vastaa tavaran laadun heikkenemisestä, joka on aiheutunut tavaran luovuttamisen jälkeen virheellisestä säilytyksestä tai käsittelystä.

7.5. Myyjän vastuu rajoittuu tilauksen arvoon, paitsi jos laissa säädetään toisin (mukaan lukien tahallinen tai törkeästä huolimattomuudesta johtuva rikkomus).

8. Sovellettava laki ja riitojen ratkaiseminen

8.1. Sopimukseen sovelletaan Viron lakia. Tämä ei kuitenkaan poista Ostajalta sitä suojaa, joka hänelle kuuluu hänen vakinaisen asuinmaansa lain pakottavien säännösten nojalla.

8.2. Riidat pyritään ratkaisemaan neuvottelemalla. Jos sopimukseen ei päästä, Ostajalla on oikeus saattaa asia Viron kuluttajariitalautakunnan (Viron kuluttajansuoja- ja teknisen valvonnan virasto, www.ttja.ee) tai toimivaltaisen tuomioistuimen käsiteltäväksi.

8.3. Muissa Euroopan unionin maissa asuvat Ostajat voivat rajat ylittävässä riidassa ottaa yhteyttä myös Euroopan kuluttajakeskukseen (Virossa www.consumer.ee) tai oman asuinmaansa Euroopan kuluttajakeskukseen (Suomessa Euroopan kuluttajakeskus, www.kkv.fi/euroopan-kuluttajakeskus).

9. Yhteystiedot

FiilGuud Brands OÜ Jõeääre tee 22, Loo alevik, Jõelähtme vald, 74201 Harjumaa, Viro Sähköposti: inri@fiilguud.com Puhelin: +372 503 6996

Liite. Peruuttamislomake

(Täytä ja palauta tämä lomake vain, jos haluat peruuttaa sopimuksen.)

Vastaanottaja: FiilGuud Brands OÜ, Jõeääre tee 22, Loo alevik, Jõelähtme vald, 74201 Harjumaa, Viro, inri@fiilguud.com

Ilmoitan/Ilmoitamme (*), että haluan/haluamme (*) peruuttaa seuraavia tavaroita koskevan kauppasopimukseni/kauppasopimuksemme (*):

Tilausnumero:

Tilattu (*) / vastaanotettu (*):

Kuluttajan/kuluttajien nimi:

Kuluttajan/kuluttajien osoite:

Kuluttajan/kuluttajien allekirjoitus (vain jos tämä lomake tehdään paperilla):

Päiväys:

(*) Tarpeeton yliviivataan.