Försäljningsvillkor

Gäller från: 2026-09-01 Ändrade: 2026-10-06

1. Allmänna bestämmelser

1.1. Dessa försäljningsvillkor reglerar rättsförhållandet mellan FiilGuud Brands OÜ (registreringsnummer 10810444, momsregistreringsnummer EE100724257, adress Jõeääre tee 22, Loo alevik, Jõelähtme vald, 74201 Harjumaa, Estland, nedan ”Säljaren”) och den person som handlar via webbutiken fiilguud.com (nedan ”Butiken”) (nedan ”Köparen”).

1.2. Säljaren har för detaljhandel med alkoholdrycker en anmälan om näringsverksamhet nr KJK056746 registrerad i Estlands register över ekonomisk verksamhet (verksamhetsområde: detaljhandel).

1.3. Genom att lägga en beställning bekräftar Köparen att hen har tagit del av och godkänner dessa försäljningsvillkor och integritetspolicyn.

1.4. Säljaren har rätt att ändra försäljningsvillkoren genom att publicera de ändrade villkoren på Butikens webbplats. För redan lagda beställningar gäller de villkor som gällde vid beställningstillfället.

1.5. Dessa villkor gäller beställningar med leveransland Estland, Lettland, Litauen, Finland eller Sverige. Beställningar som innehåller alkoholhaltiga produkter med leveransland Lettland, Litauen, Finland eller Sverige fullgörs enligt principen ”distansköp” (se punkt 5.7).

1.6. Försäljningsvillkoren har upprättats på estniska och översatts till Butikens övriga språk. Vid avvikelser mellan översättningarna gäller den estniska texten.

2. Produkter och priser

2.1. Priserna på produkter som säljs i Butiken anges i euro och inkluderar estnisk mervärdesskatt (24 %) oavsett Köparens leveransland. För produkter i pantförpackning anges förpackningspanten separat.

2.2. Säljaren har rätt att ändra priserna. Prisändringar gäller inte redan betalda beställningar.

2.3. Alkoholdrycker får endast säljas till personer som har fyllt 18 år. Genom att lägga en beställning bekräftar Köparen sin ålder.

2.4. Produkter som i Butiken är märkta ”Kommer snart” kan inte beställas. Att skicka in intresseformuläret (”Meddela mig när den går att beställa”) är inte en beställning och medför ingen köp- eller säljförpliktelse för Köparen eller Säljaren.

3. Beställning och avtalets ingående

3.1. En beställning anses lagd när Köparen har angett de begärda uppgifterna, valt leverans- och betalningssätt och bekräftat beställningen.

3.2. Köpeavtalet anses ingått när Köparen har betalat beställningen. Säljaren skickar en orderbekräftelse till Köparen via e-post efter att betalningen har mottagits.

3.3. Säljaren har rätt att vägra fullgöra en beställning om:

• produkten inte finns i lager;
• Köparen vid beställning av alkoholhaltiga produkter inte har styrkt sin ålder;
• leveranslandet inte hör till de länder som Säljaren betjänar.

I sådant fall meddelar Säljaren Köparen utan dröjsmål och återbetalar det betalda beloppet utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar.

4. Betalning

4.1. Betalning sker i Butiken via banklänk, kortbetalning eller annat betalningssätt som erbjuds i Butiken, genom Montonios betaltjänst.

4.2. En beställning anses betald när betalningsbekräftelse har mottagits från betaltjänstleverantören.

5. Leverans

5.1. Säljaren levererar produkter till Estland, Lettland, Litauen, Finland och Sverige, med beaktande av punkt 5.7.

5.2. Leveranssätt och leveransavgift visas för Köparen i Kassan innan beställningen bekräftas. Leveransavgiften gäller per paket.

5.3. Säljaren lämnar över beställningen till transportören, eller förbereder varor vid ”distansköp” för överlämnande, inom 1–2 arbetsdagar efter att betalningen har mottagits. Beräknad leveranstid visas i Kassan och i orderbekräftelsen. Om inget annat har avtalats levereras varan till Köparen senast 30 dagar efter att avtalet ingåtts. Om Säljaren inte kan fullgöra beställningen inom denna tid meddelar Säljaren Köparen detta, och Köparen har rätt att häva avtalet och få det betalda beloppet återbetalt.

5.4. Risken för att varan förstörs eller skadas genom en händelse som inte beror på någon av parterna övergår till Köparen när Köparen eller en person som Köparen har anvisat (annan än den transportör som Säljaren har valt) har fått varan i sin besittning. Vintertid rekommenderar vi att välja en paketautomat inomhus eller hemleverans och att hämta paketet från en paketautomat utomhus så snart som möjligt, eftersom burkarna kan frysa. Om Köparen inte hämtar paketet inom transportörens förvaringstid och paketet returneras till Säljaren har Säljaren rätt att dra av kostnaden för returen från återbetalningen.

5.5. Alkoholhaltiga produkter lämnas endast ut till myndiga personer. Transportören har rätt att vid leverans kontrollera mottagarens ålder och vägra överlämna varan om åldern inte kan styrkas.

5.6. Leverans av alkoholfria produkter. Till Estland levereras alla produkter med ett leveranssätt som Säljaren ordnar (paketautomat eller hemleverans), vars alternativ och pris visas i Kassan. Detsamma gäller beställningar till Lettland, Litauen, Finland och Sverige om beställningen inte innehåller någon alkoholhaltig produkt.

5.7. ”Distansköp”: beställningar med alkoholhaltiga produkter till Lettland, Litauen, Finland eller Sverige. Om beställningen innehåller en alkoholhaltig produkt och leveranslandet är Lettland, Litauen, Finland eller Sverige levererar Säljaren inte varan till dessa länder. Varan lämnas över på Säljarens lager i Estland och Köparen ordnar själv med transporten därifrån. Köparen informeras om detta på produktsidan och i Kassan innan betalningen. I sådant fall gäller följande:

a) pris och mervärdesskatt fastställs enligt punkt 2.1;

b) Köparen väljer själv transportföretag och meddelar Säljaren dess namn och önskad tid för upphämtning. Säljaren varken anvisar eller rekommenderar något transportföretag. Efter att betalningen har mottagits skickar Säljaren Köparen de uppgifter som behövs för att ordna upphämtningen;

c) transportavtalet ingås mellan Köparen och det transportföretag som Köparen har valt. Säljaren är inte part i detta avtal och ansvarar inte för transportens kvalitet, hastighet eller genomförande. Risken för att varan förstörs eller skadas övergår till Köparen när varan lämnas över till Köparen eller till det transportföretag som Köparen har valt;

d) Köparen ansvarar för att följa de punktskatte- och importregler som gäller i hens bosättningsland (inklusive de mängder som är tillåtna för eget bruk);

e) om beställningen även innehåller alkoholfria produkter lämnas hela beställningen över enligt punkt 5.7 som en enda sändning. Om Köparen så önskar kan alkoholfria produkter beställas i en separat beställning som levereras enligt punkt 5.6.

5.8. Det förfarande som beskrivs i punkt 5.7 grundar sig på principen i rådets direktiv (EU) 2020/262 (punktskattedirektivet), enligt vilken punktskattepliktiga varor som en privatperson förvärvar för eget bruk och själv transporterar beskattas i den medlemsstat där de förvärvas (Estland).

5.9. Rättsligt är det i det fall som beskrivs i punkt 5.7 fråga om försäljning av varor i Estland (leveransvillkor EXW – Ex Works). Säljarens förpliktelse anses fullgjord när varan lämnas över till Köparen eller till det transportföretag som Köparen har befullmäktigat på Säljarens lager i Estland. Termen ”distansköp” är en beskrivande kommersiell term och inte ett lagstadgat begrepp.

6. Ångerrätt

6.1. Köparen har rätt att frånträda avtalet inom 14 dagar utan att ange något skäl. Ångerfristen börjar löpa den dag då Köparen eller en person som Köparen har anvisat (annan än den transportör som Säljaren har valt) får varan i sin besittning. Vid beställningar som levereras i flera paket börjar fristen löpa när det sista paketet har tagits emot. Vid ”distansköp” börjar fristen löpa den dag då Köparen eller det transportföretag som Köparen har valt hämtade varan på Säljarens lager.

6.2. För att utöva ångerrätten ska Köparen före ångerfristens utgång skicka ett otvetydigt meddelande till Säljaren via e-post till inri@fiilguud.com. Köparen kan använda standardformuläret för utövande av ångerrätten i bilagan till dessa villkor, men det är inte obligatoriskt.

6.3. Köparen ska returnera varan utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar efter att ha skickat meddelandet om att frånträda avtalet, till adressen Jõeääre tee 22, Loo alevik, Jõelähtme vald, 74201 Harjumaa, Estland (eller till en annan adress som har avtalats med Säljaren). Köparen står för de direkta kostnaderna för att returnera varan. Vid ”distansköp” ordnar Köparen returen själv.

6.4. Säljaren återbetalar alla betalningar som har mottagits från Köparen, inklusive pant och den ursprungliga leveransavgiften, utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar efter att ha mottagit meddelandet om att avtalet frånträds. Om Köparen har valt ett dyrare leveranssätt än det billigaste standardleveranssätt som erbjuds är Säljaren inte skyldig att ersätta den extra kostnaden. Återbetalningen görs med samma betalningsmedel som Köparen använde, om inget annat har avtalats. Säljaren får vänta med återbetalningen till dess att varan har kommit tillbaka eller Köparen har visat att varan har skickats tillbaka, beroende på vilket som inträffar först.

6.5. Köparen ansvarar för varans minskade värde till följd av att varan har hanterats på annat sätt än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion. För öppnade eller förbrukade drycker kan värdeminskningen uppgå till varans fulla pris.

7. Fel i vara och ansvar

7.1. Säljaren ansvarar för fel i varan som visar sig inom 2 år efter att varan har överlämnats till Köparen. Om felet visar sig inom 1 år efter överlämnandet ska det antas ha funnits vid överlämnandet, om inte Säljaren visar annat.

7.2. Köparen ska meddela Säljaren om felet inom 2 månader från det att det upptäcktes, via inri@fiilguud.com, och om möjligt bifoga ett foto och ordernumret.

7.3. Om varan är felaktig har Köparen rätt att enligt lag kräva omleverans, prisavdrag eller hävning av avtalet.

7.4. Produkterna ska förvaras under de förhållanden som tillverkaren anger: svalt, skyddat mot direkt solljus och frysning. Vid korrekt förvaring behåller produkten sina egenskaper fram till det ”bäst före”-datum som anges på produkten. Säljaren ansvarar inte för försämring av varans kvalitet som har uppstått efter att varan överlämnats till Köparen till följd av felaktig förvaring eller hantering.

7.5. Säljarens ansvar är begränsat till beställningens värde, utom när lag föreskriver annat (inklusive vid uppsåtligt avtalsbrott eller avtalsbrott som beror på grov vårdslöshet).

8. Tillämplig lag och tvistlösning

8.1. Avtalet regleras av estnisk lag. Detta innebär inte att Köparen berövas det skydd som tillförsäkras genom tvingande bestämmelser i lagen i det land där hen har sin vanliga vistelseort.

8.2. Tvister ska i första hand lösas genom förhandling. Om ingen överenskommelse nås har Köparen rätt att vända sig till den estniska konsumenttvistnämnden (Estlands myndighet för konsumentskydd och teknisk tillsyn, www.ttja.ee) eller till behörig domstol.

8.3. Köpare som är bosatta i andra EU-länder kan vid gränsöverskridande tvister även vända sig till Europeiska konsumentcentrumet (i Estland www.consumer.ee) eller till Europeiska konsumentcentrumet i sitt bosättningsland (i Sverige Konsument Europa).

9. Kontakt

FiilGuud Brands OÜ Jõeääre tee 22, Loo alevik, Jõelähtme vald, 74201 Harjumaa, Estland E-post: inri@fiilguud.com Telefon: +372 503 6996

Bilaga. Standardformulär för utövande av ångerrätten

(Fyll i och skicka detta formulär endast om du vill frånträda avtalet.)

Till: FiilGuud Brands OÜ, Jõeääre tee 22, Loo alevik, Jõelähtme vald, 74201 Harjumaa, Estland, inri@fiilguud.com

Jag/Vi (*) meddelar härmed att jag/vi (*) frånträder mitt/vårt (*) avtal om köp av följande varor:

Ordernummer:

Beställd den (*) / mottagen den (*):

Konsumentens/Konsumenternas namn:

Konsumentens/Konsumenternas adress:

Konsumentens/Konsumenternas namnteckning (endast om formuläret skickas i pappersform):

Datum:

(*) Stryk det som inte gäller.