Privatumo politika

Galioja nuo: 2026-09-01 Pakeista: 09.10.2026

Ši privatumo politika aprašo, kaip FiilGuud Brands OÜ tvarko internetinės parduotuvės fiilguud.com (toliau – „Parduotuvė“) lankytojų ir klientų asmens duomenis. Privatumo politika periodiškai peržiūrima ir gali būti papildyta. Apie pakeitimus pranešame Parduotuvės svetainėje.

1. Duomenų valdytojas

Asmens duomenų valdytojas yra FiilGuud Brands OÜ (registro kodas 10810444, PVM mokėtojo kodas EE100724257), adresas Jõeääre tee 22, Loo alevik, Jõelähtme vald, 74201 Harju apskritis, Estija, el. paštas inri@fiilguud.com, telefonas +372 503 6996 (toliau – „Pardavėjas“).

2. Kokius duomenis renkame

2.1. Pateikiant užsakymą: vardas ir pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris; pristatymo adresas arba pasirinktas paštomatas; atsiskaitymo duomenys; užsakymo turinys (prekės, kiekiai, kainos); pristatymo šalis ir Parduotuvės kalba; Montonio informacija, patvirtinanti mokėjimą. Pardavėjas pats nemato ir nesaugo mokėjimo kortelės duomenų.

2.2. Per susidomėjimo formą („Palikti pageidavimą“ ir „Nerandate savo mėgstamiausio?“): el. pašto adresas, vardas (neprivaloma), pageidaujama prekė, pageidaujamas kiekis, žinutė (neprivaloma) ir Parduotuvės kalba.

Per susidomėjimo formą gautus duomenis naudojame tam, kad išsiųstume jums automatinį patvirtinimą apie jūsų pageidavimo gavimą ir susisiektume su jumis dėl pageidaujamos prekės užsakymo bei prieinamumo.

2.3. Pateikiant HoReCa / B2B užklausą: kontaktinio asmens vardas, įmonės pavadinimas, el. pašto adresas, telefono numeris ir užklausos turinys.

2.4. Užsiprenumeravus naujienlaiškį: el. pašto adresas, kalba bei sutikimo davimo ir patvirtinimo laikas (dvigubas patvirtinimas).

2.5. Paliekant prekės atsiliepimą: vardas arba sutrumpintas vardas, įvertinimas ir atsiliepimo tekstas.

2.6. Bendraujant su Pardavėju: el. laiškų ir kitos korespondencijos turinys.

2.7. Techniniai duomenys: lankantis Parduotuvėje, Parduotuvės svetainės prieglobos (serverio) paslaugų teikėjas tvarko techninius duomenis (pvz., IP adresą, naršyklės tipą), reikalingus Parduotuvės veikimui ir saugumui. Pagal IP adresą gali būti nustatyta lankytojo šalis, kad būtų iš anksto parinkta Parduotuvės kalba ir pristatymo šalis. Šiam tikslui IP adresas nesaugomas.

3. Tvarkymo tikslai ir teisiniai pagrindai

4. Duomenų pateikimo privalomumas ir automatizuoti sprendimai

Užsakymo metu reikalaujami duomenys yra būtini sutarčiai sudaryti ir vykdyti. Be jų Pardavėjas negali įvykdyti užsakymo. Kitų duomenų pateikimas (naujienlaiškis, susidomėjimo forma, prekės atsiliepimas) yra savanoriškas.

Pardavėjas nepriima automatizuotų sprendimų remdamasis asmens duomenimis ir neprofiliuoja klientų.

5. Duomenų saugojimas

• Apskaitos dokumentai (įskaitant sąskaitas): 7 metus pagal Estijos buhalterinės apskaitos įstatymą.
• Kiti su užsakymu susiję duomenys ir korespondencija: iki 3 metų po užsakymo įvykdymo, siekiant išspręsti galimus reikalavimus.
• Susidomėjusiųjų sąrašas: 24 mėnesius nuo prašymo pateikimo arba kol duomenų subjektas paprašys duomenis ištrinti.
• HoReCa / B2B užklausos: 24 mėnesius, jei iš užklausos nekyla sutartinių santykių.
• Naujienlaiškis: kol atšaukiamas sutikimas.
• Prekių atsiliepimai: kol pateikiamas prašymas atsiliepimą ištrinti.
• Techniniai žurnalai: trumpą laiką, pagal svetainės prieglobos paslaugų teikėjo sąlygas.

Pasibaigus saugojimo terminui, duomenys ištrinami arba nuasmeninami.

6. Duomenų gavėjai ir tvarkytojai

Asmens duomenis perduodame tik tiek, kiek būtina konkrečiam tikslui pasiekti:

• Lovable Labs Inc. (JAV) ir Cloudflare, Inc. (JAV): Parduotuvės svetainės priegloba ir serverio veikimas.
• Supabase, Inc. (JAV): duomenų bazė, kurioje saugomi užsakymų, susidomėjimo prašymų, užklausų ir prekių atsiliepimų duomenys. Duomenų bazė yra Europos Sąjungoje (Airijoje).
• Montonio Finance OÜ (Estija): mokėjimų apdorojimas ir pristatymo sąsaja (siuntų registravimas, paštomatų pasirinkimas ir siuntų sekimas).
• Venipak, Unisend, SmartPosti, DPD, Omniva: integruoto pristatymo atveju (užsakymai į Estiją ir nealkoholinių prekių užsakymai į Latviją, Lietuvą, Suomiją ir Švediją). Duomenys perduodami tik Pirkėjo Kasoje pasirinktam vežėjui.
• Paties Pirkėjo pasirinkta transporto įmonė: „nuotolinio pirkimo“ užsakymų atveju (užsakymai su alkoholinėmis prekėmis, kurių pristatymo adresas yra Latvijoje, Lietuvoje, Suomijoje ar Švedijoje) transporto įmonę pasirenka pats Pirkėjas ir savo duomenis jai perduoda tiesiogiai. Pardavėjas iš anksto neperduoda Pirkėjo duomenų vežėjui.
• Sendinblue SAS (Brevo) (Prancūzija): užsakymo patvirtinimo ir pranešimų laiškų, susidomėjimo formos patvirtinimo laiškų, prašymų palikti atsiliepimą ir naujienlaiškio siuntimas.
• Zone Media OÜ (Estija): Pardavėjo el. pašto paslauga.
• Merit Tarkvara AS (Estija): buhalterinė apskaita ir sąskaitų išrašymas.
• Google Ireland Limited: naudojimo analitika (Google Analytics 4) tik tuo atveju, jei ji įdiegta ir Pirkėjas sutiko su analitikos slapukais (žr. 7 punktą).
• Valstybės institucijos (pvz., Estijos mokesčių ir muitinės valdyba, priežiūros institucijos): tik kai to reikalauja įstatymas.

Duomenų perdavimas už Europos ekonominės erdvės (EEE) ribų. Kai kurie paslaugų teikėjai (Lovable, Cloudflare, Supabase, Google) yra JAV įmonės arba naudoja už EEE ribų esančius subtvarkytojus. Tokiu atveju duomenys perduodami tik remiantis Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR) atitinkančiomis apsaugos priemonėmis, visų pirma ES ir JAV duomenų privatumo sistema arba Europos Komisijos standartinėmis sutarčių sąlygomis. Daugiau informacijos apie apsaugos priemones galima gauti parašius inri@fiilguud.com.

7. Slapukai ir panašios technologijos

Parduotuvė naudoja šias kategorijas:

• Būtinieji slapukai ir naršyklės saugykla: būtini pagrindinėms Parduotuvės funkcijoms (pvz., krepšelis, Kasa, amžiaus patvirtinimas, kalbos ir pristatymo šalies pasirinkimas, slapukų pasirinkimo įsiminimas). Sutikimo jiems naudoti neprašoma, nes be jų Parduotuvė negali veikti (Estijos elektroninių ryšių įstatymas).
• Analitikos slapukai: Google Analytics 4. Naudojami tik tuo atveju, jei Pirkėjas slapukų juostoje davė atskirą sutikimą. Analitika renka informaciją apie Parduotuvės naudojimą (pvz., peržiūrėtos prekės, įdėjimas į krepšelį), o IP adresas anonimizuojamas.
• Rinkodaros slapukai: naudojami tik gavus atskirą Pirkėjo sutikimą. Šiuo metu Parduotuvėje nėra aktyvių rinkodaros sekimo scenarijų.

Sutikimo dėl slapukų prašoma pirmojo apsilankymo metu juostoje, kurioje Pirkėjas gali pasirinkti „Priimti visus“, „Išsaugoti pasirinkimą“ (pagal kategorijas) arba „Atmesti visus“. Sutikimas nenaudojamas, kol Pirkėjas jo nedavė. Sutikimą galima bet kada atšaukti naršyklės nustatymuose ištrynus Parduotuvės slapukus. Po to sutikimo bus paprašyta iš naujo.

8. Duomenų subjekto teisės

Jūs turite teisę:

• gauti informaciją apie savo asmens duomenų tvarkymą ir susipažinti su savo duomenimis;
• reikalauti ištaisyti netikslius duomenis;
• reikalauti ištrinti duomenis, jei nėra pagrindo juos toliau tvarkyti;
• reikalauti apriboti duomenų tvarkymą;
• gauti savo pateiktus duomenis susistemintu, kompiuterio skaitomu formatu ir perduoti juos kitam duomenų valdytojui (teisė į duomenų perkeliamumą);
• nesutikti su tvarkymu, grindžiamu teisėtu interesu, įskaitant bet kada nesutikti su tiesiogine rinkodara;
• bet kada atšaukti duotą sutikimą (pvz., atsisakyti naujienlaiškio). Atšaukimas nedaro poveikio ankstesnio tvarkymo teisėtumui;
• pateikti skundą Estijos duomenų apsaugos inspekcijai (www.aki.ee) arba savo gyvenamosios šalies duomenų apsaugos priežiūros institucijai (Lietuvoje – Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai).

Norėdami įgyvendinti savo teises, rašykite inri@fiilguud.com. Atsakysime ne vėliau kaip per vieną mėnesį.

9. Duomenų saugumas

Pardavėjas taiko tinkamas technines ir organizacines priemones, kad apsaugotų asmens duomenis nuo atsitiktinio ar neteisėto sunaikinimo, praradimo, pakeitimo ir neteisėtos prieigos. Prieigą prie duomenų turi tik asmenys, kuriems jos reikia darbo funkcijoms atlikti.

10. Nepilnamečiai

Parduotuvė neparduoda alkoholinių prekių jaunesniems nei 18 metų asmenims ir sąmoningai nerenka nepilnamečių asmens duomenų.

11. Kalba

Privatumo politika parengta estų kalba ir išversta į kitas Parduotuvės kalbas. Vertimų neatitikimo atveju vadovaujamasi tekstu estų kalba.

12. Kontaktai

FiilGuud Brands OÜ Jõeääre tee 22, Loo alevik, Jõelähtme vald, 74201 Harju apskritis, Estija El. paštas: inri@fiilguud.com Telefonas: +372 503 6996