FiilGuud

Pardavimo sąlygos

Galioja nuo: 2026-09-01 Pakeistos: 2026-10-06

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios pardavimo sąlygos reglamentuoja teisinius santykius tarp FiilGuud Brands OÜ (registro kodas 10810444, PVM mokėtojo kodas EE100724257, adresas Jõeääre tee 22, Loo alevik, Jõelähtme vald, 74201 Harju apskritis, Estija, toliau – „Pardavėjas“) ir asmens, perkančio per internetinę parduotuvę fiilguud.com (toliau – „Parduotuvė“) (toliau – „Pirkėjas“).

1.2. Pardavėjas turi Estijos ūkinės veiklos registre užregistruotą pranešimą apie ūkinę veiklą Nr. KJK056746 alkoholinių gėrimų mažmeninei prekybai (veiklos sritis: mažmeninė prekyba).

1.3. Pateikdamas užsakymą Pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šiomis pardavimo sąlygomis ir privatumo politika ir su jomis sutinka.

1.4. Pardavėjas turi teisę keisti pardavimo sąlygas, paskelbdamas pakeistas sąlygas Parduotuvės svetainėje. Jau pateiktiems užsakymams taikomos užsakymo pateikimo metu galiojusios sąlygos.

1.5. Šios sąlygos taikomos užsakymams, kurių pristatymo šalis yra Estija, Latvija, Lietuva, Suomija arba Švedija. Užsakymai su alkoholinėmis prekėmis, kurių pristatymo šalis yra Latvija, Lietuva, Suomija arba Švedija, vykdomi „nuotolinio pirkimo“ principu (žr. 5.7 punktą).

1.6. Pardavimo sąlygos parengtos estų kalba ir išverstos į kitas Parduotuvės kalbas. Vertimų neatitikimo atveju vadovaujamasi tekstu estų kalba.

2. Prekės ir kainos

2.1. Parduotuvėje parduodamų prekių kainos nurodytos eurais ir apima Estijos pridėtinės vertės mokestį (24 %), nepriklausomai nuo Pirkėjo pristatymo šalies. Prekių su užstato pakuote atveju pakuotės užstatas nurodomas atskirai.

2.2. Pardavėjas turi teisę keisti kainas. Kainų pakeitimai netaikomi jau apmokėtiems užsakymams.

2.3. Alkoholiniai gėrimai parduodami tik asmenims, sulaukusiems 18 metų. Pateikdamas užsakymą Pirkėjas patvirtina savo amžių.

2.4. Parduotuvėje pažymėtų „Netrukus prekyboje“ prekių užsisakyti negalima. Susidomėjimo formos („Pranešti, kai bus galima užsakyti“) pateikimas nėra užsakymas ir nesukuria nei Pirkėjui, nei Pardavėjui pirkimo ar pardavimo įsipareigojimų.

3. Užsakymo pateikimas ir sutarties sudarymas

3.1. Užsakymas laikomas pateiktu, kai Pirkėjas įvedė reikalingus duomenis, pasirinko pristatymo ir mokėjimo būdą ir patvirtino užsakymą.

3.2. Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta nuo tos akimirkos, kai Pirkėjas apmokėjo užsakymą. Gavęs mokėjimą Pardavėjas el. paštu išsiunčia Pirkėjui užsakymo patvirtinimą.

3.3. Pardavėjas turi teisę atsisakyti vykdyti užsakymą, jei:

  • prekės nėra sandėlyje;
  • Pirkėjas, užsakydamas alkoholines prekes, nepatvirtino savo amžiaus;
  • pristatymo šalis nepriklauso Pardavėjo aptarnaujamoms šalims.

Tokiu atveju Pardavėjas nedelsdamas informuoja Pirkėją ir grąžina sumokėtą sumą nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 14 dienų.

4. Apmokėjimas

4.1. Apmokama Parduotuvėje per elektroninę bankininkystę, mokėjimo kortele ar kitu Parduotuvėje siūlomu mokėjimo būdu per Montonio mokėjimo paslaugą.

4.2. Užsakymas laikomas apmokėtu gavus mokėjimo patvirtinimą iš mokėjimo paslaugų teikėjo.

5. Pristatymas

5.1. Pardavėjas pristato prekes į Estiją, Latviją, Lietuvą, Suomiją ir Švediją, atsižvelgiant į 5.7 punkto nuostatas.

5.2. Pristatymo būdai ir pristatymo kaina Pirkėjui rodomi Kasoje prieš patvirtinant užsakymą. Pristatymo kaina taikoma vienai siuntai.

5.3. Pardavėjas perduoda užsakymą vežėjui arba paruošia „nuotolinio pirkimo“ prekes perdavimui per 1–2 darbo dienas nuo mokėjimo gavimo. Numatomas pristatymo laikas rodomas Kasoje ir užsakymo patvirtinime. Jei nesusitarta kitaip, prekės pristatomos Pirkėjui ne vėliau kaip per 30 dienų nuo sutarties sudarymo. Jei Pardavėjas negali įvykdyti užsakymo per šį terminą, jis apie tai praneša Pirkėjui, o Pirkėjas turi teisę atsisakyti sutarties ir atgauti sumokėtą sumą.

5.4. Atsitiktinio prekių žuvimo ar sugadinimo rizika Pirkėjui pereina, kai Pirkėjas arba jo nurodytas asmuo (išskyrus Pardavėjo pasirinktą vežėją) įgyja prekes į savo valdymą. Žiemą rekomenduojame rinktis patalpose esantį paštomatą arba kurjerį ir kuo greičiau atsiimti siuntą iš lauke esančio paštomato, nes skardinės gali užšalti. Jei Pirkėjas neatsiima siuntos per vežėjo saugojimo terminą ir siunta grąžinama Pardavėjui, Pardavėjas turi teisę iš grąžinamos sumos išskaičiuoti siuntos grąžinimo išlaidas.

5.5. Alkoholinės prekės perduodamos tik pilnamečiams asmenims. Vežėjas turi teisę pristatymo metu patikrinti gavėjo amžių ir atsisakyti perduoti prekes, jei amžiaus patvirtinti neįmanoma.

5.6. Nealkoholinių prekių pristatymas. Į Estiją visos prekės pristatomos Pardavėjo organizuojamu pristatymo būdu (paštomatu arba kurjeriu), kurio pasirinkimas ir kaina rodomi Kasoje. Tas pats taikoma užsakymams į Latviją, Lietuvą, Suomiją ir Švediją, jei užsakyme nėra nė vienos alkoholinės prekės.

5.7. „Nuotolinis pirkimas“: užsakymai su alkoholinėmis prekėmis į Latviją, Lietuvą, Suomiją arba Švediją. Jei užsakyme yra alkoholinė prekė, o pristatymo šalis yra Latvija, Lietuva, Suomija arba Švedija, Pardavėjas nepristato prekių į šias šalis. Prekės perduodamos Pardavėjo sandėlyje Estijoje, o Pirkėjas pats organizuoja jų išvežimą. Apie tai Pirkėjas informuojamas prekės puslapyje ir Kasoje prieš atliekant mokėjimą. Tokiu atveju:

a) kaina ir PVM atitinka 2.1 punkte nustatytą tvarką;

b) Pirkėjas pats pasirenka transporto įmonę ir praneša Pardavėjui jos pavadinimą bei pageidaujamą atsiėmimo laiką. Pardavėjas nenurodo ir nerekomenduoja transporto įmonės. Gavęs mokėjimą Pardavėjas išsiunčia Pirkėjui atsiėmimui organizuoti reikalingus duomenis;

c) vežimo sutartis sudaroma tarp Pirkėjo ir jo pasirinktos transporto įmonės. Pardavėjas nėra šios sutarties šalis ir neatsako už vežimo kokybę, greitį ar įvykdymą. Atsitiktinio prekių žuvimo ar sugadinimo rizika Pirkėjui pereina perdavus prekes Pirkėjui arba jo pasirinktai transporto įmonei;

d) Pirkėjas atsako už savo gyvenamosios šalies akcizų ir importo reikalavimų (įskaitant asmeniniam vartojimui leidžiamus kiekius) laikymąsi;

e) jei užsakyme yra ir nealkoholinių prekių, visas užsakymas perduodamas 5.7 punkte nustatyta tvarka viena siunta. Pirkėjo pageidavimu nealkoholines prekes galima užsisakyti atskiru užsakymu, kuris pristatomas pagal 5.6 punktą.

5.8. 5.7 punkte aprašyta tvarka grindžiama Tarybos direktyvos (ES) 2020/262 (Akcizų direktyva) principu, pagal kurį privataus asmens savo reikmėms įsigytos ir jo paties gabenamos akcizais apmokestinamos prekės apmokestinamos akcizu įsigijimo valstybėje narėje (Estijoje).

5.9. Teisiškai 5.7 punkte aprašytu atveju tai yra prekių pardavimas Estijoje (pristatymo sąlyga EXW – Ex Works). Pardavėjo įsipareigojimas laikomas įvykdytu perdavus prekes Pirkėjui arba jo įgaliotai transporto įmonei Pardavėjo sandėlyje Estijoje. Terminas „nuotolinis pirkimas“ yra aprašomasis komercinis terminas, o ne teisės aktuose apibrėžta sąvoka.

6. Teisė atsisakyti sutarties

6.1. Pirkėjas turi teisę atsisakyti sutarties per 14 dienų nenurodydamas priežasties. Atsisakymo terminas prasideda dieną, kai Pirkėjas arba jo nurodytas asmuo (išskyrus Pardavėjo pasirinktą vežėją) įgyja prekes į savo valdymą. Jei užsakymas pristatomas keliomis siuntomis, terminas prasideda gavus paskutinę siuntą. „Nuotolinio pirkimo“ atveju terminas prasideda dieną, kai Pirkėjas arba jo pasirinkta transporto įmonė atsiėmė prekes Pardavėjo sandėlyje.

6.2. Norėdamas atsisakyti sutarties, Pirkėjas iki termino pabaigos turi išsiųsti Pardavėjui aiškų pareiškimą el. paštu inri@fiilguud.com. Pirkėjas gali naudoti šių sąlygų priede pateiktą sutarties atsisakymo formą, tačiau tai nėra privaloma.

6.3. Pirkėjas turi grąžinti prekes nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pareiškimo apie sutarties atsisakymą išsiuntimo, adresu Jõeääre tee 22, Loo alevik, Jõelähtme vald, 74201 Harju apskritis, Estija (arba kitu su Pardavėju suderintu adresu). Tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas. „Nuotolinio pirkimo“ atveju Pirkėjas pats organizuoja prekių grąžinimą.

6.4. Pardavėjas grąžina Pirkėjui visus iš jo gautus mokėjimus, įskaitant užstatą ir pradines pristatymo išlaidas, nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pareiškimo apie sutarties atsisakymą gavimo. Jei Pirkėjas pasirinko brangesnį nei pigiausias siūlomas standartinis pristatymo būdą, Pardavėjas neprivalo kompensuoti dėl to atsiradusių papildomų išlaidų. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kurį naudojo Pirkėjas, jei nesusitarta kitaip. Pardavėjas gali sulaikyti mokėjimą, kol atgaus prekes arba kol Pirkėjas pateiks įrodymą, kad prekės išsiųstos atgal, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau.

6.5. Pirkėjas atsako už prekių vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl naudojimosi prekėmis kitaip, nei būtina prekių pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. Atidarytų ar suvartotų gėrimų atveju vertės sumažėjimas gali siekti visą prekės kainą.

7. Prekių neatitikimas sutarties sąlygoms ir atsakomybė

7.1. Pardavėjas atsako už prekių neatitikimą sutarties sąlygoms, kuris paaiškėja per 2 metus nuo prekių perdavimo Pirkėjui. Jei neatitikimas paaiškėja per 1 metus nuo prekių perdavimo, laikoma, kad jis egzistavo jau perdavimo metu, nebent Pardavėjas įrodo priešingai.

7.2. Pirkėjas apie neatitikimą turi pranešti Pardavėjui per 2 mėnesius nuo jo nustatymo el. paštu inri@fiilguud.com, jei įmanoma, pridėdamas nuotrauką ir užsakymo numerį.

7.3. Jei prekės neatitinka sutarties sąlygų, Pirkėjas turi teisę pagal įstatymą reikalauti prekes pakeisti, sumažinti kainą arba atsisakyti sutarties.

7.4. Prekės turi būti laikomos gamintojo nurodytomis sąlygomis: vėsioje vietoje, saugant nuo tiesioginių saulės spindulių ir užšalimo. Tinkamai laikoma prekė išlaiko savo savybes iki ant prekės nurodytos datos „Geriausias iki“. Pardavėjas neatsako už prekių kokybės pablogėjimą, atsiradusį po prekių perdavimo Pirkėjui dėl netinkamo laikymo ar naudojimo.

7.5. Pardavėjo atsakomybė apribojama užsakymo verte, išskyrus atvejus, kai įstatymas numato kitaip (įskaitant tyčinį pažeidimą arba pažeidimą dėl didelio neatsargumo).

8. Taikoma teisė ir ginčų sprendimas

8.1. Sutarčiai taikoma Estijos teisė. Tai neatima iš Pirkėjo apsaugos, kurią suteikia jo nuolatinės gyvenamosios vietos šalies teisės imperatyviosios nuostatos.

8.2. Ginčai sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti, Pirkėjas turi teisę kreiptis į Estijos vartotojų ginčų komisiją (Vartotojų apsaugos ir techninės priežiūros tarnyba, www.ttja.ee) arba į kompetentingą teismą.

8.3. Kitose Europos Sąjungos šalyse gyvenantys Pirkėjai tarpvalstybinio ginčo atveju taip pat gali kreiptis į Europos vartotojų centrą (Estijoje www.consumer.ee) arba į savo gyvenamosios šalies Europos vartotojų centrą (Lietuvoje – Europos vartotojų centras).

9. Kontaktai

FiilGuud Brands OÜ Jõeääre tee 22, Loo alevik, Jõelähtme vald, 74201 Harju apskritis, Estija El. paštas: inri@fiilguud.com Telefonas: +372 503 6996

Priedas. Sutarties atsisakymo forma

(Užpildykite ir grąžinkite šią formą tik tuo atveju, jei norite atsisakyti sutarties.)

Kam: FiilGuud Brands OÜ, Jõeääre tee 22, Loo alevik, Jõelähtme vald, 74201 Harju apskritis, Estija, inri@fiilguud.com

Aš/Mes (*) pranešu/pranešame (*), kad atsisakau/atsisakome (*) sutarties dėl šių prekių pirkimo:

Užsakymo numeris:

Užsakymo data (*) / gavimo data (*):

Vartotojo (-ų) vardas, pavardė:

Vartotojo (-ų) adresas:

Vartotojo (-ų) parašas (tik jei ši forma pateikiama popieriuje):

Data:

(*) Nereikalingą išbraukti.