Privātuma politika
Spēkā no: 01.09.2026 Grozīta: 09.10.2026
Šī privātuma politika apraksta, kā FiilGuud Brands OÜ apstrādā interneta veikala fiilguud.com (turpmāk – „Veikals“) apmeklētāju un klientu personas datus. Privātuma politika tiek periodiski pārskatīta un var tikt papildināta. Par izmaiņām mēs paziņojam Veikala tīmekļa vietnē.
1. Pārzinis
Personas datu pārzinis ir FiilGuud Brands OÜ (reģistrācijas kods 10810444, PVN maksātāja numurs EE100724257), adrese Jõeääre tee 22, Loo alevik, Jõelähtme vald, 74201 Harju apriņķis, Igaunija, e-pasts inri@fiilguud.com, tālrunis +372 503 6996 (turpmāk – „Pārdevējs“).
2. Kādus datus mēs vācam
2.1. Veicot pasūtījumu: vārds, uzvārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs; piegādes adrese vai izvēlētais pakomāts; norēķinu dati; pasūtījuma saturs (preces, daudzumi, cenas); piegādes valsts un Veikala valoda; Montonio informācija, kas apstiprina maksājumu. Pārdevējs pats neredz un neglabā maksājumu kartes datus.
2.2. Ar interesentu veidlapu („Atstāt pieprasījumu“ un „Neatradāt savu iecienītāko?“): e-pasta adrese, vārds (nav obligāts), vēlamā prece, vēlamais daudzums, ziņojums (nav obligāts) un Veikala valoda.
Interesentu veidlapā saņemtos datus mēs izmantojam, lai nosūtītu jums automātisku apstiprinājumu par pieprasījuma saņemšanu un sazinātos ar jums par vēlamās preces pasūtīšanu un pieejamību.
2.3. Iesniedzot HoReCa / B2B pieprasījumu: kontaktpersonas vārds, uzņēmuma nosaukums, e-pasta adrese, tālruņa numurs un pieprasījuma saturs.
2.4. Piesakoties jaunumu vēstulei: e-pasta adrese, valoda, kā arī piekrišanas sniegšanas un apstiprināšanas laiks (dubultā apstiprināšana).
2.5. Atstājot preces atsauksmi: vārds vai saīsināts vārds, vērtējums un atsauksmes teksts.
2.6. Sazinoties ar Pārdevēju: e-pasta vēstuļu un citas sarakstes saturs.
2.7. Tehniskie dati: apmeklējot Veikalu, Veikala tīmekļa mitināšanas (servera) pakalpojumu sniedzējs apstrādā tehniskos datus (piem., IP adrese, pārlūkprogrammas veids), kas nepieciešami Veikala darbībai un drošībai. Pēc IP adreses var noteikt apmeklētāja valsti, lai sākotnēji izvēlētos Veikala valodu un piegādes valsti. Šim nolūkam IP adrese netiek saglabāta.
3. Apstrādes nolūki un juridiskais pamats
| Nolūks | Juridiskais pamats |
|---|---|
| Pasūtījuma izpilde, piegādes organizēšana un ar pasūtījumu saistītā saziņa | Līguma izpilde (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts) |
| Vecuma apstiprināšana, pārdodot alkoholu | Juridiska pienākuma izpilde (VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts) |
| Rēķinu sagatavošana un grāmatvedības dokumentu glabāšana | Juridiska pienākuma izpilde (VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts, Igaunijas Grāmatvedības likums) |
| Interesentu saraksts: paziņošana par preces pieejamību un vienošanās par priekšpasūtījumu | Pasākumi pirms līguma noslēgšanas pēc datu subjekta pieprasījuma (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts) |
| Atbilde uz HoReCa / B2B pieprasījumu | Pasākumi pirms līguma noslēgšanas (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts) un leģitīmās intereses (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts) |
| Jaunumu vēstules sūtīšana | Piekrišana (VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts) |
| Lūgums pēc pirkuma atstāt preces atsauksmi | Leģitīmās intereses (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts); katrā vēstulē ir iespēja no tā atteikties |
| Klientu atbalsts, pretenziju izskatīšana un tiesisko prasību aizstāvība | Leģitīmās intereses (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts) |
| Veikala tehniskā darbība un drošība | Leģitīmās intereses (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts) |
| Lietošanas analītika | Piekrišana (VDAR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts), skatīt 7. punktu |
4. Datu sniegšanas obligātums un automatizēti lēmumi
Pasūtījuma noformēšanā pieprasītie dati ir nepieciešami līguma noslēgšanai un izpildei. Bez tiem Pārdevējs nevar izpildīt pasūtījumu. Citu datu sniegšana (jaunumu vēstule, interesentu veidlapa, preces atsauksme) ir brīvprātīga.
Pārdevējs nepieņem automatizētus lēmumus, pamatojoties uz personas datiem, un neveic klientu profilēšanu.
5. Datu glabāšana
- Grāmatvedības dokumenti (t. sk. rēķini): 7 gadi saskaņā ar Igaunijas Grāmatvedības likumu.
- Citi ar pasūtījumu saistītie dati un sarakste: līdz 3 gadiem pēc pasūtījuma izpildes, lai atrisinātu iespējamās prasības.
- Interesentu saraksts: 24 mēneši no pieprasījuma iesniegšanas vai līdz brīdim, kad datu subjekts lūdz datus dzēst.
- HoReCa / B2B pieprasījumi: 24 mēneši, ja no pieprasījuma neizveidojas līgumattiecības.
- Jaunumu vēstule: līdz piekrišanas atsaukšanai.
- Preču atsauksmes: līdz pieprasījumam dzēst atsauksmi.
- Tehniskie žurnāli: īslaicīgi, saskaņā ar tīmekļa mitināšanas pakalpojumu sniedzēja noteikumiem.
Pēc glabāšanas termiņa beigām dati tiek dzēsti vai anonimizēti.
6. Datu saņēmēji un apstrādātāji
Personas datus nododam tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams konkrētā nolūka sasniegšanai:
- Lovable Labs Inc. (ASV) un Cloudflare, Inc. (ASV): Veikala tīmekļa mitināšana un servera darbība.
- Supabase, Inc. (ASV): datubāze, kurā glabājas pasūtījumu, interesentu, pieprasījumu un preču atsauksmju dati. Datubāze atrodas Eiropas Savienībā (Īrijā).
- Montonio Finance OÜ (Igaunija): maksājumu apstrāde un piegādes saskarne (sūtījumu reģistrēšana, pakomātu izvēle un sūtījumu izsekošana).
- Venipak, Unisend, SmartPosti, DPD, Omniva: integrētās piegādes gadījumā (pasūtījumi uz Igauniju un bezalkoholisko preču pasūtījumi uz Latviju, Lietuvu, Somiju un Zviedriju). Dati tiek nodoti tikai tam pārvadātājam, kuru Pircējs izvēlējies Kasē.
- Pircēja paša izvēlēts transporta uzņēmums: „attālinātā pirkuma“ pasūtījumu gadījumā (pasūtījumi ar alkoholiskām precēm, kuru piegādes adrese ir Latvijā, Lietuvā, Somijā vai Zviedrijā) transporta uzņēmumu izvēlas pats Pircējs un nodod tam savus datus tieši. Pārdevējs iepriekš nenodod Pircēja datus pārvadātājam.
- Sendinblue SAS (Brevo) (Francija): pasūtījuma apstiprinājuma un paziņojumu e-pastu, interesentu veidlapas apstiprinājuma e-pastu, preču atsauksmju lūgumu un jaunumu vēstules sūtīšana.
- Zone Media OÜ (Igaunija): Pārdevēja e-pasta pakalpojums.
- Merit Tarkvara AS (Igaunija): grāmatvedība un rēķinu sagatavošana.
- Google Ireland Limited: lietošanas analītika (Google Analytics 4) tikai tad, ja tā ir ieviesta un Pircējs ir devis piekrišanu analītikas sīkdatnēm (skatīt 7. punktu).
- Valsts iestādes (piem., Igaunijas Nodokļu un muitas pārvalde, uzraudzības iestādes): tikai tad, ja to paredz likums.
Datu nosūtīšana ārpus Eiropas Ekonomikas zonas (EEZ). Daži pakalpojumu sniedzēji (Lovable, Cloudflare, Supabase, Google) ir ASV uzņēmumi vai izmanto apakšapstrādātājus ārpus EEZ. Šādā gadījumā dati tiek nosūtīti tikai, pamatojoties uz Vispārīgajai datu aizsardzības regulai (VDAR) atbilstošiem aizsardzības pasākumiem, it īpaši ES–ASV datu privātuma regulējumu vai Eiropas Komisijas līguma standartklauzulām. Papildu informāciju par aizsardzības pasākumiem var saņemt, rakstot uz inri@fiilguud.com.
7. Sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas
Veikals izmanto šādas kategorijas:
- Nepieciešamās sīkdatnes un pārlūkprogrammas krātuve: neaizstājamas Veikala pamatfunkciju darbībai (piem., grozs, Kase, vecuma apstiprinājums, valodas un piegādes valsts izvēle, sīkdatņu izvēles atcerēšanās). Piekrišana to izmantošanai netiek prasīta, jo bez tām Veikals nevar darboties (Igaunijas Elektronisko sakaru likums).
- Analītikas sīkdatnes: Google Analytics 4. Tiek izmantotas tikai tad, ja Pircējs ir devis atsevišķu piekrišanu sīkdatņu paziņojumā. Analītika vāc informāciju par Veikala lietošanu (piem., skatītās preces, pievienošana grozam), un IP adrese tiek anonimizēta.
- Mārketinga sīkdatnes: tiek izmantotas tikai ar Pircēja atsevišķu piekrišanu. Pašlaik Veikalā nav aktīvu mārketinga izsekošanas skriptu.
Piekrišana sīkdatnēm tiek lūgta pirmajā Veikala apmeklējuma reizē ar paziņojumu, kurā Pircējs var izvēlēties „Pieņemt visas“, „Saglabāt izvēli“ (pa kategorijām) vai „Noraidīt visas“. Piekrišana netiek izmantota, pirms Pircējs to ir devis. Piekrišanu var jebkurā laikā atsaukt, pārlūkprogrammas iestatījumos dzēšot Veikala sīkdatnes. Pēc tam piekrišana tiek lūgta atkārtoti.
8. Datu subjekta tiesības
Jums ir tiesības:
- saņemt informāciju par savu personas datu apstrādi un piekļūt saviem datiem;
- pieprasīt neprecīzu datu labošanu;
- pieprasīt datu dzēšanu, ja nav pamata to turpmākai apstrādei;
- pieprasīt datu apstrādes ierobežošanu;
- saņemt savus sniegtos datus strukturētā, mašīnlasāmā formātā un nodot tos citam pārzinim (tiesības uz datu pārnesamību);
- iebilst pret apstrādi, kas balstīta uz leģitīmajām interesēm, t. sk. jebkurā laikā pret tiešo mārketingu;
- jebkurā laikā atsaukt sniegto piekrišanu (piem., atteikties no jaunumu vēstules). Atsaukšana neietekmē iepriekšējās apstrādes likumību;
- iesniegt sūdzību Igaunijas Datu aizsardzības inspekcijai (www.aki.ee) vai savas dzīvesvietas valsts datu aizsardzības uzraudzības iestādei (Latvijā – Datu valsts inspekcijai).
Lai īstenotu savas tiesības, lūdzam rakstīt uz inri@fiilguud.com. Mēs atbildēsim ne vēlāk kā viena mēneša laikā.
9. Datu drošība
Pārdevējs īsteno atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus, lai aizsargātu personas datus pret nejaušu vai nelikumīgu iznīcināšanu, nozaudēšanu, pārveidošanu un nesankcionētu piekļuvi. Piekļuve datiem ir tikai personām, kurām tā nepieciešama darba pienākumu veikšanai.
10. Nepilngadīgie
Veikals nepārdod alkoholiskās preces personām, kas jaunākas par 18 gadiem, un apzināti nevāc nepilngadīgo personas datus.
11. Valoda
Privātuma politika ir sagatavota igauņu valodā un tulkota citās Veikala valodās. Tulkojumu neatbilstības gadījumā noteicošais ir teksts igauņu valodā.
12. Kontakti
FiilGuud Brands OÜ Jõeääre tee 22, Loo alevik, Jõelähtme vald, 74201 Harju apriņķis, Igaunija E-pasts: inri@fiilguud.com Tālrunis: +372 503 6996