Müügitingimused

1. Üldsätted

1.1. Käesolevad müügitingimused reguleerivad Carotenoid OÜ (registrikood 10810444, KMKR EE100724257, aadress Jõeääre tee 22, Loo alevik, Jõelähtme vald, Harjumaa, edaspidi „Müüja“) ja veebipoe fiilguud.com (edaspidi „Pood“) kaudu ostu sooritava isiku (edaspidi „Ostja“) vahelisi õigussuhteid.

1.2. Müüjal on alkohoolsete jookide jaemüügiks Majandustegevuse registris registreeritud majandustegevusteade nr KJK056746 (tegevusala: jaekaubandus).

1.3. Ostja kinnitab tellimuse esitamisel, et on tutvunud käesolevate müügitingimuste ja privaatsuspoliitikaga ning nõustub nendega.

1.4. Müüja jätab endale õiguse müügitingimusi ühepoolselt muuta, teavitades sellest Poe veebilehel. Juba esitatud tellimustele kohaldatakse tellimuse esitamise hetkel kehtinud tingimusi.

1.5. Käesolevad tingimused kehtivad tellimustele, mis tarnitakse Eestisse, Lätisse, Leetu, Soome ja Rootsi. Alkohoolsete toodete tarne punktis 5 nimetatud riikidesse (v.a Eesti) toimub „kaugostu“ põhimõttel — vt täpsemalt punkt 5.5.

2. Tooted ja hinnad

2.1. Poes müüdavate toodete hinnad on näidatud eurodes ja sisaldavad Eesti käibemaksu (24%), sõltumata Ostja tarneriigist punktis 5 nimetatud riikide hulgas.

2.2. Müüja jätab endale õiguse hindu muuta. Hinnamuutus ei kehti juba kinnitatud tellimustele.

2.3. Alkohoolsete jookide müük on lubatud ainult isikutele alates 18. eluaastast. Ostja kinnitab tellimuse esitamisel oma vanust.

3. Tellimuse esitamine ja lepingu sõlmimine

3.1. Tellimus loetakse esitatuks, kui Ostja on täitnud vajalikud andmed, valinud makseviisi ja kinnitanud tellimuse.

3.2. Müügileping loetakse sõlmituks alates hetkest, mil Ostja on tasunud tellimuse eest. Müüja kinnitab tellimuse automaatselt pärast makse laekumist, v.a punktis 3.3 nimetatud juhtudel, mil Müüjal on õigus tellimuse täitmisest keelduda.

3.3. Müüjal on õigus keelduda tellimuse täitmisest, kui:

• toode ei ole laos saadaval;
• Ostja ei ole tõendanud oma vanust alkohoolsete toodete tellimisel;
• tellimuse tarnepiirkond ei kuulu Müüja poolt teenindatavate riikide hulka.

4. Hind ja maksmine

4.1. Tasumine toimub Poe kaudu pangalingi, Visa/Mastercard või muu Poes pakutava makseviisi kaudu Montonio makseteenuse vahendusel.

4.2. Tellimus loetakse tasutuks pärast makse kinnituse saamist makseteenuse pakkujalt.

5. Tarne

5.1. Müüja tarnib tooteid järgmistesse riikidesse: Eesti, Läti, Leedu, Soome, Rootsi.

5.2. Tarneviisi valik ja tarnetasu kuvatakse Ostjale checkout'i protsessi käigus. Tarneaeg sõltub valitud transpordi-/kulleriteenusest ja ei ole Müüja poolt garanteeritud.

5.3. Alkohoolseid tooteid tarnitakse ainult täisealisele isikule (vt ka punkt 2.3). Kulleril või transpordifirmal on õigus kättetoimetamisel kontrollida vastuvõtja vanust ja keelduda üleandmisest, kui vanust ei ole võimalik tõendada.

5.4. Alkoholivabade toodete tarne. Eestisse tarnitakse kõiki tooteid Müüja poolt korraldatud integreeritud tarneviisi kaudu (kuller, pakiautomaat), mille valik ja hind kuvatakse checkout'i protsessis. Sama kehtib Läti, Leedu, Soome ja Rootsi tellimuste puhul, kui tellimus ei sisalda ühtki alkohoolset toodet.

5.5. Alkohoolseid tooteid sisaldavate tellimuste tarne Lätisse, Leetu, Soome ja Rootsi („kaugost“). Kui Ostja tellib alkohoolset toodet tarnega Lätisse, Leetu, Soome või Rootsi, ei korralda Müüja tellimuse transporti ise. Sellisel juhul:

5.6. Käesolevas punktis 5.5 kirjeldatud kord tuleneb Euroopa Liidu aktsiisidirektiivi (EL) 2020/262 põhimõtetest, mille kohaselt eraisiku poolt enda tarbeks omandatud ja tema enda poolt korraldatud transpordiga toimetatud aktsiisikaup maksustatakse aktsiisiga ainult omandamise liikmesriigis (Eestis).

6. Taganemisõigus

6.1. Ostjal on õigus taganeda lepingust 14 päeva jooksul alates toote kättesaamisest, esitades Müüjale vastava avalduse — v.a punktis 6.2 nimetatud erand.

6.2. Vastavalt Eesti Vabariigi ja Euroopa Liidu õigusaktidele ei laiene tarbija lepingust taganemise ja kauba tagastamise õigus alkohoolsetele jookidele.

6.3. Alkoholivabade toodete puhul kannab tagastuskulud Ostja, v.a juhul, kui toode oli defektne või ei vastanud tellitule.

7. Pretensioonid ja vastutus

7.1. Toote puudustest tuleb Müüjat teavitada esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 2 kuu jooksul puuduse avastamisest.

7.2. Tooteid tuleb säilitada tootja poolt ettenähtud tingimustel (jahedas, valguse ja otsese päikesevalguse eest kaitstult, tootel märgitud „parim enne“ kuupäevani). Müüja vastutab üksnes puuduse eest, mis oli tootel olemas juba kättetoimetamise hetkel — Müüja ei vastuta toote kvaliteedi halvenemise eest, mis on tekkinud pärast kättetoimetamist Ostja poolt vale säilitamise, ladustamise või käitlemise tagajärjel (nt toote hoidmine otsese päikesevalguse käes või sobimatul temperatuuril).

7.3. Müüja vastutus piirdub tellimuse maksumusega, v.a juhtudel, mis on seadusega ette nähtud teisiti.

8. Vaidluste lahendamine

8.1. Vaidlused püütakse lahendada läbirääkimiste teel. Kokkuleppe mittesaavutamisel on Ostjal õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole (Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet, veebileht tarbijakaitseamet.ee) või Harju Maakohtusse.

8.2. Euroopa Liidus elavatel Ostjatel on võimalik kasutada ka Euroopa Komisjoni veebipõhist vaidluste lahendamise platvormi (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Kontakt